Descrizione

La Skill Factory CRM and E-commerce Manager offre agli studenti l’opportunità di acquisire le competenze necessarie per gestire i clienti e favorire la vendita di prodotti e servizi attraverso l’utilizzo di un E-Commerce. Questa figura professionale conosce le principali piattaforme di commercio elettronico e le sa utilizzare per vendere prodotti e sevizi, inoltre è capace di promuovere l’immagine e l’offerta di un’azienda con l’obiettivo di aumentare il numero di clienti e fidelizzarli, applicando le strategie del CRM (Customer Relationship Management). Per svolgere questo ruolo professionale sono richieste le seguenti competenze: Sistema ed Organizzazione aziendale, Gestione progetti, Lavoro di gruppo, Marketing tradizionale e digitale, Comunicazione Web e Mobile, Customer care, Customer satisfaction, Principali piattafrome E-Commerce, Tecniche di Vendita on-line, Ciclo di vita di una vendita on-line.

Prerequisiti di accesso

Diploma di Scuola Superiore

Sbocchi lavorativi

CRM AND E-COMMERCE EXPERT